Bezahlen im Internet

Sichere Zahlungsmethoden

Seriöse Händler bieten mehrere gängige Zahlungsmöglichkeiten an.

Besonders sicher sind Zahlungsarten, bei denen Sie erst nach Erhalt der Ware oder bei der Lieferung bezahlen. In diesem Fall trägt der Händler das Risiko.

Vorsicht ist geboten, wenn ausschließlich folgende Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden:

• Vorauszahlung
• Geschenkgutscheine
• Kryptowährungen
• Western Union oder MoneyGram

Diese Zahlungsarten sind bei Online-Einkäufen unüblich und können auf Betrug hindeuten.

Kauf auf Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung oder anderen Zahlungsarten, bei denen der Händler in Vorleistung geht, prüft dieser häufig Ihre Zahlungsfähigkeit.

Dazu werden personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Alter sowie Informationen über den Einkauf an eine Auskunftei übermittelt. Diese bewertet anhand eines sogenannten Scorewerts das Risiko eines Zahlungsausfalls. Je höher der Score, desto höher schätzt das Unternehmen das Risiko einer Nichtzahlung ein.

Zahlung mit Kreditkarte

Viele Online-Shops akzeptieren Kreditkarten. Achten Sie dabei besonders auf die Sicherheit der Bezahlung.

Vorsicht vor gefälschten Zahlungsseiten

Betrügerische Online-Shops leiten Kund teilweise auf täuschend echt aussehende Zahlungsseiten weiter. Kontrollieren Sie deshalb immer die Internetadresse (URL) im Browser. Unbekannte oder auffällige Adressen können auf eine Fälschung hinweisen. Geben Sie Ihre Kreditkartendaten dort keinesfalls ein.

Datenschutz

Bei einer Kreditkartenzahlung erhalten Kreditkartenunternehmen Informationen über Ihren Einkauf, etwa den Händler, den Kaufpreis oder den Zeitpunkt des Einkaufs.

Visa und Mastercard nutzen diese Daten unter anderem zur Erstellung anonymisierter Marketingberichte.

Sie können der Datenverarbeitung widersprechen:

• bei Visa durch einen Widerspruch, der jeweils fünf Jahre gilt,
• bei Mastercard über die Funktion „Datenanalyse-Abmeldung“.

Abrechnungen regelmäßig kontrollieren

Prüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnungen sorgfältig. Entdecken Sie unberechtigte Abbuchungen, können Sie diese grundsätzlich innerhalb von 13 Monaten bei Ihrer Kreditkartengesellschaft reklamieren.

Eine Rückerstattung kann jedoch eingeschränkt sein, wenn Sie grob fahrlässig mit Ihren Kreditkartendaten umgegangen sind.

Zahlung mit PayPal

Für die Nutzung von PayPal benötigen Sie ein PayPal-Konto, das mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte verknüpft wird.

Die Bezahlung ist für Verbraucher kostenlos. Händler bezahlen Gebühren für die Nutzung des Zahlungsdienstes.

PayPal-Käuferschutz

Der PayPal-Käuferschutz kann helfen, wenn

• die Ware nicht geliefert wird,
• die gelieferte Ware erheblich von der Bestellung abweicht oder
• Ihr PayPal-Konto missbräuchlich verwendet wurde.

Zunächst müssen Sie versuchen, das Problem direkt mit dem Händler zu lösen. Dafür haben Sie 180 Tage Zeit. Kommt keine Einigung zustande, können Sie den Fall innerhalb von 20 Tagen an PayPal übergeben.

Wird Ihrem Antrag stattgegeben, erhalten Sie den Kaufpreis zurück. Bereits erhaltene Ware müssen Sie gegebenenfalls zurücksenden.

Achtung: „Geld an Familie und Freunde“

Nutzen Sie beim Einkauf bei unbekannten Verkäufer niemals die Funktion „Geld an Familie und Freunde senden“.

Für diese Zahlungsart gilt kein PayPal-Käuferschutz. Betrüger fordern diese Zahlungsweise häufig, um Rückforderungen zu verhindern.

Datenschutz bei PayPal

PayPal verarbeitet personenbezogene Daten unter anderem zur

• Identitätsprüfung,
• Bonitätsbewertung,
• Zahlungsabwicklung sowie
• Personalisierung von Werbung.

Der Nutzung Ihrer Daten für interessenbasierte Werbung können Sie in den Datenschutzeinstellungen Ihres PayPal-Kontos widersprechen.

Vorauszahlung: Risiko beachten

Müssen Sie eine Ware oder Dienstleistung im Voraus bezahlen, tragen Sie das Risiko, dass Sie trotz Zahlung keine oder eine mangelhafte Leistung erhalten.

Zahlen Sie deshalb nur im Voraus, wenn Sie sicher sind, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt.