AK Logo

Reise

Ein Feuerwehrmann nähert sich brennendem Gestrüpp. © Canva

Das gilt für Reisende bei Naturkatastrophen

Waldbrände in Griechenland, Hitze in Südeuropa: Wann können Reisen storniert werden und an wen muss man sich wenden? Hier finden Sie alle Infos.

Mann steht mit Koffer am Flughafen beim CheckIn © Evgenia, stock.adobe.com

FAQs für Individual­reisende

Wenn Sie Flug und Hotel für Ihren Urlaub einzeln gebucht haben, machen Sie eine Individualreise: Sie können nur eingeschränkt kostenfrei stornieren.

Die Billig-Fluglinie Level ist in die Pleite geschlittert, Betroffene Fluggäste können sich an den Insolvenzverwalter wenden. © Victor, stock.adobe.com

FAQs für Pauschal­reisende

Wann Sie eine Pauschalreise stornieren können, alles zur Umbuchung des Reiseveranstalters und zur Zahlung des Restbetrages.

Frank­furter Liste

Wie Sie bei einer verpatzten Reise die Preisminderung berechnen. Die Frankfurter Tabelle gibt eine Orientierungshilfe bei der Berechnung.

Ein Paar sitzt verärgert mit dem Koffer im Wohnzimmer © contrastwerkstatt/stock.adobe.com

Online-Plattform Opodo: AK Tirol erzielt Erfolg

Opodo wollte vom kostenlosen Rücktrittsrecht bei Pauschalreisen nichts wissen. Die AK Tirol verhalf einem Betroffenen zu seinem Geld.

Jemand zieht Reisekoffer © ronstik, stock.adobe.com

Rechtswidrige Klauseln bei X-Jam-Maturareisen

Alle elf von der Arbeiterkammer geklagten Klauseln sind unzulässig – der OGH gibt der AK jetzt Recht! Geld zurück gibts mit dem AK Musterbrief.

Jugendlicher mit blauem Moped © gstockstudio, Fotolia.com

Reise­ver­sicher­ung mit im Ge­päck?

Große Unterschiede bei Leistungen von Reiseversicherungen. Die Prämien sind aber nur bedingt vergleichbar, da auch die Leistungen stark differieren.

Mann springt ins Meer © Rido/stock.adobe.com

Reiserecht: Im Urlaub auf Nummer sicher!

Auch wenn die Vorfreude auf unbeschwerte Urlaubstage noch so groß ist: Beim Planen und Buchen sollten Sie besonders sorgfältig sein!

Richtig re­kla­mie­ren

Was tun, wenn das Hotel eine Enttäuschung oder der Flug überbucht war? Tipps, hilfreiche Links und ein Musterbrief für die erfolgreiche Reklamation.

Rück­tritt bei Ka­tastrophen

Terroranschläge, Naturkatastrophen, politische Unruhen: Wann ein kos­ten­frei­es Reise-Storno möglich ist und wo Sie sich informieren können.

  © Radovan Kraker, Fotolia.com

Sicher unterwegs mit den 10 AK Urlaubstipps

Auch im wohlverdienten Urlaub gibt es immer wieder unangenehme Überraschungen. Hier die 10 besten Urlaubstipps.

Spe­sen­fal­le Plastikgeld

Im Nicht-Eu­ro-Raum sind beim Be­zah­len und Beheben in Fremd­währung immer Spesen zu zahlen.

Stornoversicherung via Kreditkarte – Vorsicht!

Viele zahlen ihren Urlaub mit Kreditkarte, um auch von einer Reisestornoversicherung zu profitieren. Achten Sie auf den Leistungsumfang.

Um­fassende In­for­ma­ti­ons­pflichten vor der Reise

Nicht alle Be­sch­rei­bun­gen halten, was sie ver­spre­chen. Doch alles, was im Prospekt beschrieben und bebildert ist, gilt als zugesagt.

Verbesserung des Insolvenzschutzes bei Reisen

Der Insolvenzantrag von Air Berlin zeigt die Problematik einer mangelhaften Insolvenzabsicherung für Reisende, kritisiert AK Präs. Zangerl.

Vorsicht Fallen bei Maturareisen

Damit die Maturareise nicht zum Flop wird, hat die AK Tirol das Merkblatt „Vorsicht Fallen bei Maturareisen“ mit wichtigen Tipps zusammengestellt.

Junge Reisende am Flughafen © Ekaterina Pokrovsky, stock.adobe.com

Was tun bei Flugchaos im Sommer?

Die Reiselust steigt, aber auch das Zittern um die Flüge beginnt: Zu befürchten sind Verspätungen, gecancelte Flüge und Schlangen vorm Check-in.

Downloads

Broschüre

Kontakt

Kontakt

Persönliche Anliegen 

Mo - Fr von 8 bis 12 Uhr
Mo von 14 bis 16 Uhr und
Mi von 13 bis 17 Uhr

Telefonische Hilfe 

0800/22 55 22 - 1818

Mo - Do von 8 bis 12 Uhr und
von 14 bis 16 Uhr
Freitag von 8 bis 12 Uhr 

E-Mail: konsument@ak-tirol.com 

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen per E-Mail nur eine erste Orientierung anbieten können.