AK Erfolg gegen Ö-Ticket
Die AK führte gegen Ö-Ticket einen Musterprozess. Konsument:innen können nun die unerlaubt verlangte Gebühr mit einem Musterbrief zurückholen
Ob Schlüsseldienst oder Rohrreinigung, das Handlungsfeld von als unseriös einzustufenden Firmen scheint sich in Tirol auszuweiten. Deshalb: Unternehmen vor Kontaktaufnahme genau unter die Lupe nehmen!
Es gibt im Leben Situationen, in denen man auf rasche Hilfe einer Fachfirma angewiesen ist. Wer sich aus der Wohnung aussperrt oder mit einer akuten Rohrverstopfung zu kämpfen hat, sucht – meist unter Zeitdruck – im Internet nach einem Notdienst. Die Erfahrung zeigt, dass Menschen in Stresssituationen häufig nicht prüfen, wer hinter dem angebotenen Notdienst steht. Doch Vorsicht: Das kann teuer werden! Dabei ähneln sich die Fälle: Betroffene suchen im Internet nach einem Dienstleister in der Nähe und erreichen schließlich unter einer Gratishotline einen Schlüsselnot- oder Rohrreinigungsdienst – angeblich aus nächster Umgebung. Vor Ort erscheinen Mitarbeiter, die ihre Arbeit meist unfachmännisch erledigen und im Anschluss vollkommen überhöhte Beträge von bis zu 1.750 Euro in Rechnung stellen. Hierbei bestehen sie vehement auf sofortige Bezahlung.
Deshalb: Vorsicht bei der Wahl des Dienstleisters! Wer im Internet beispielsweise die Stichworte „Schlüsseldienst Innsbruck“ bzw. „Rohrreinigung Innsbruck“ googelt, erhält als erste Treffer bezahlte Anzeigen, die unter einer Gratishotline ihre Dienste anpreisen. Wie man den Angaben in Impressum entnehmen kann, agieren diese Firmen meist über ausländische oder in Ostösterreich befindliche Firmensitze. Teilweise verfügen sie nicht einmal über die nötigen Berechtigungen zur Ausübung ihrer Tätigkeit.
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