Rentenversicherung: AK erkämpft für Schwerkranken 109.000 Euro

Um sich und seine Familie für den Krankheitsfall finanziell abzusichern, hatte ein junger Tiroler eine deutsche Rentenversicherung gewählt. Doch als der Ernstfall eintrat, ging die Versicherung auf Tauchstation. Erst das Einschreiten der AK Konsumentenschützer beendete das monatelange Hinhalten. 

Sich für den Fall einer schweren Erkrankung finanziell abzusichern, ist eine gute Idee, dachte sich auch Christian Z.*, als ihn sein Versicherungsmakler auf ein neues Produkt aufmerksam machte. Vor allem für den Unterhalt der Familie sollte auch dann noch genügend Geld da sein, wenn Gesundheit und Kraft plötzlich nicht mehr für die volle Arbeitsleistung reichten. Niemand wünscht sich, dass so eine Situation dann auch eintritt, doch leider genau das passierte. Christian Z. erkrankte schwer. Und war es auch traurige Gewissheit, dass ihm ein langer Kampf um sein Leben bevorstehen wird, so war er doch sehr froh, dass aufgrund des Versicherungsschutzes wenigstens die finanzielle Situation geklärt war. Doch diese Annahme sollte sich als Irrtum herausstellen… 

Auf Tauchstation 

Nach der schriftlichen Schadensanzeige hörte Herr Z. vorerst mehrere Wochen nichts von seiner Versicherung. Erst nach längerer Wartezeit folgten erste Aufforderungen zum Ausfüllen von Formularen und zur Entbindung von der ärztlichen Schweigepflicht. Herr Z., der aufgrund seiner schweren Erkrankung und der notwendigen medizinischen Behandlungen nicht mehr arbeiten konnte, füllte alle Formulare genau, wahrheitsgetreu und in steter Rücksprache mit seinen Ärzten aus. Auch alle von der Versicherung angeforderten Unterlagen wurden prompt übermittelt. Teilweise, auf Wunsch der Versicherung, sogar mehrmals. Weiters wurde der Versicherung die Erlaubnis eingeräumt, bei den behandelnden Ärzten sowie der gesetzlichen Sozialversicherung alle benötigten Befunde und Arztberichte einzuholen. Eine Zahlungszusage der Versicherung ließ aber auf sich warten.