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Einkauf & Recht

Gemeinsam stark © Robert Knesch, Fotolia.com

AK erkämpfte 1,7 Mio. für Tirols Konsumenten

Der Schutz der Konsumenten zählt zu den Kernaufgaben der AK. 2016 halfen die Profis in Innsbruck und in den Bezirken mit 57.570 Beratungen.

Frau liegt vorm Laptop © gpointstudio , Fotolia

AK Test zu flexiblen Preisen im Internet

Dynamische individualisierte Preise im Internet sind keine Schlagworte. Dies wiesen die AK Experten nach. Ein paar Tipps schützen vor Abzocke.

Auch beim Schenken auf der sicheren Seite

Advent bedeutet oft Hektik und Stress. Mit den Tipps der AK Konsumentenschützer zu Umtausch, Gutscheine, Garantie vermeiden Sie unnötigen Ärger.

Geld weg – und trotzdem keine Küche

Schwazer Firma "Herbert Dross GmbH" kassierte 8.000 Euro Anzahlung und meldete danach Konkurs an

Im Auto sitzender Mann, der bei offener Autotüre herausschaut © Kzenon, Fotolia.com

Die besten Tipps für den Gebrauchtwagen-Kauf

Lesen Sie hier Tipps für Ihre Suche nach dem "neuen Gebrauchten".

Junger Mann beim Einkaufen im Supermarkt © Minerva Studio, Fotolia

Wien ist teurer als Berlin

Ein Einkaufskorb mit günstigen Lebensmitteln schlägt sich in Wien um 15 Prozent höher zu Buche als in Berlin. Das zeigt ein aktueller AK Preismonitor.

Mann zahlt im Internet mit Kreditkarte. © goodluz, fotolia.com

Mehr Schutz für VerbraucherInnen

Ein neues Gesetz bringt mehr Sicherheit bei Onlinegeschäften und beim Versandhandel. Servicenummern dürfen keine Mehrwertnummern mehr sein.

Falsches Weihnachtsgeschenk © fotolia.com, drubig-photo

Umtausch: Wenn das Christkind daneben greift

Für Konsumenten gilt grundsätzlich: Es gibt kein Recht auf Umtausch - Er erfolgt freiwillig.

Lieferverzug

Sie warten schon ewig auf bestellte Möbel oder die vereinbarte Reparatur? Ihre Rechte, wenn Waren oder Leistungen nicht pünktlich geliefert werden.

Pendler warten auf die U-Bahn © Gina Sanders, Fotolia

Rechte der Bahnkunden

Die unabhängige Schlichtungsstelle “Schienen-Control” setzt sich für die Rechte der Fahrbahngäste im Eisenbahnverkehr ein.

Eine Schnur kurz vorm Reißen. © Qyzz, Fotolia.com

„Eingebaute“ Mängel in Produkten

Der Akku ist 2 Wochen nach der Garantie hin - ist das nur Pech oder volle Absicht der Hersteller? Was Sie gegen die „geplante Obsoleszenz“ tun können

Worauf Sie bei Kostenvorschlägen achten sollten. © Robert Kneschke , Fotolia.com

Kostenvoranschläge

Augen auf bei Kostenvoranschlägen - wie Sie böse Überraschungen vermeiden und welche Rechte Sie haben, wenn der Preis überschritten wird.

Junger Mann hebt Geld am Bankomaten ab © Robert Kneschke, Fotolia.com

Manipulierter Bankomat

Bei Plünderung von Konten aufgrund von manipulierten Bankomatgeräten trifft Kunden keine Haftung.

Mann auf Couch sieht fern © Monkey Business, Fotolia

Erfolg der AK Tirol beim OLG Wien

Rechtsauffassung der AK Tirol in zweiter Instanz bestätigt

Fernsehen, Couch, Mann © Monkey Business, Fotolia

Sky-Kauseln rechtlich unzulässig

AK Erfolg: 21 Klauseln der Firma SKY Österreich sind rechtlich unzulässig

Zahlscheingebühr

Erlagscheingebühr nur unter Vorbehalt bezahlen. AK Musterbrief hilft weiter.

Sie unterschrieben einen freien Dienstvertrag - Was müssen Sie dabei beachten? © M&S Fotodesign, Fotolia.com

Verträge mit Modelagenturen

AK-Konsumentenschützer geben wertvolle Tipps

Mann mit defektem Computer © daniel rajszczak, Fotolia.com

Schadenersatz

Was ist zu tun?

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Umtausch: Wenn das Christkind daneben greift

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